Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Mezabo
87 RUE DU FONTENOY, 59100 ROUBAIX
contact@mezabo.fr

2. Données collectées

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans le cadre de nos activités commerciales. Ces données peuvent inclure :

Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
Données de paiement : informations nécessaires pour traiter les transactions via notre partenaire de paiement sécurisé (par exemple, Stripe).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de visite.
Justificatifs d’identité : pièces d’identité et justificatifs de domicile nécessaires pour valider un abonnement.

3. Finalité du traitement des données

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et abonnements téléphoniques.
Traitement des paiements et facturations.
Communication avec les clients (confirmation de commande, assistance, etc.).
Respect des obligations légales (vérification d’identité).
Amélioration de l’expérience utilisateur et suivi des performances du site.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (abonnements et commandes).
Votre consentement explicite pour certaines actions (ex. newsletter).
Nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

Les prestataires de services de paiement (ex : Stripe).
Les opérateurs partenaires pour l’activation de vos abonnements.
Les prestataires de service techniques (hébergement web, CRM, etc.).

Nous veillons à ce que ces tiers respectent des normes élevées de confidentialité et de sécurité des données.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités mentionnées :

Données liées aux abonnements : pendant la durée de l’abonnement, puis archivées conformément aux obligations légales.
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
Données marketing : jusqu’à retrait de votre consentement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation.

Exemples de mesures :

Chiffrement des transactions via SSL.
Accès restreint aux informations sensibles.
Sauvegardes régulières de nos bases de données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
Droit de rectification : modifier vos données si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@mezabo.fr.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent :

L’analyse du trafic et des performances du site.
La gestion de votre session et de votre panier d’achat.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou un outil de gestion des cookies disponible sur notre site.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour se conformer à de nouvelles réglementations. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Par email : contact@mezabo.fr
Par courrier : 87 RUE DU FONTENOY, 59100 ROUBAIX

Mezamobile s’engage à protéger vos données personnelles et à garantir votre confiance.